현재 회원님의 TV/디바이스는 넷플릭스 이용가구에 포함되어 있지 않습니다 해결법 (임시 시청·인증 코드·네트워크)

2월 05, 2026

현재 회원님의 TV/디바이스는 이 계정의 넷플릭스 이용가구에 포함되어 있지 않습니다: 바로 풀리는 해결 모음

TV에서 넷플릭스를 켰는데 “현재 회원님의 TV/디바이스는 이 계정의 넷플릭스 이용가구에 포함되어 있지 않습니다”가 뜨면, 보통은 계정 문제라기보다 이용가구(집 기준) 확인 때문에 막힌 경우가 많습니다. 당황할 만한 문구지만, 아래 순서대로 해보면 해결되는 케이스가 훨씬 많아요.

넷플릭스 이용가구 정책, 핵심만 이해하면 쉬워집니다

넷플릭스의 이용가구는 “이 계정이 주로 사용되는 집”을 의미합니다.

일반적으로 집에서 자주 연결되는 인터넷(와이파이)과 TV/기기 사용 패턴이 기준이 되고, 그 범위를 벗어난 TV/디바이스에서는 확인 화면이 뜰 수 있어요.

그래서 아래처럼 “집 기준”이 흔들리는 상황에서 메시지가 잘 뜹니다.

이 메시지가 자주 뜨는 상황
상황	예시
집 밖 네트워크	여행/출장 숙소, 회사/학교, 친구 집, 휴대폰 핫스팟
TV/셋톱박스 변경	TV 교체, 셋톱 초기화, 새 스트리밍 스틱 연결
네트워크 환경 변화	공유기 재부팅/교체, 통신사 장비 변경, IP 변경이 잦은 환경
여러 장소에서 반복 로그인	가족/지인과 장소가 다른 곳에서 번갈아 시청

문제 해결 방법

1) “임시로 시청” 또는 “현재 여행 중”이 보이면 먼저 선택

화면에 임시로 시청 / 현재 여행 중 같은 선택지가 뜬다면, 일단 그걸로 시청을 이어갈 수 있는 경우가 많습니다. 급한 상황에서 가장 빠른 해결책이에요.

2) 인증 코드로 TV/디바이스 확인하기

정석은 인증 코드 요청 → 코드 입력입니다. TV에서 코드를 요청하면 계정 쪽으로 코드가 전송되고, 그 코드를 TV에 입력하면 시청이 풀립니다.

인증 코드 요청할 때 헷갈리는 부분만 정리

TV에서 “이메일 보내기” 같은 버튼을 눌러 코드를 요청합니다.
메일함에서 NFXBUS 표기가 있는 메일로 코드가 오는 경우가 많습니다.
TV/디바이스에 코드를 입력하면 시청이 다시 가능합니다.

요청 횟수 제한이 걸릴 수 있어요. 이럴 땐 24시간 후 다시 시도하면 풀리는 경우가 많습니다(기기별 제한이 다를 수 있습니다).

3) 네트워크를 바꾸거나 공유기를 재시작한 뒤 재로그인

이 메시지가 네트워크 변화 때문에 뜨는 경우도 많습니다. 공유기를 오래 켜둔 집, IP가 자주 바뀌는 환경이면 더 그렇고요.

4) 같은 계정이면 다른 기기에서 먼저 코드 요청

어떤 TV는 화면 구조상 코드 요청이 잘 안 뜨기도 합니다. 이럴 땐 같은 계정으로 로그인된 다른 기기(휴대폰/태블릿/PC/다른 TV)에서 먼저 코드 요청을 시도해보는 편이 빠릅니다.

5) 그래도 안 되면

위 방법으로도 해결되지 않으면, 계정 소유자와 함께 이용가구 설정 상태를 다시 확인하는 게 가장 확실합니다. 당장 TV에서 막혀도, 임시로 웹 브라우저(PC/모바일)에서는 접속이 되는 경우가 있어요.

정리하면, 이 메시지가 떴을 때는 임시로 시청 → 인증 코드 → 네트워크 재설정 순으로 접근하면 해결 확률이 높습니다.

TV에서만 유독 잘 뜨는 이유

스마트폰은 이동 환경을 전제로 설계된 서비스가 많아서, 위치가 바뀌어도 로그인 자체는 잘 되는 편입니다. 반면 TV는 “집에서 보는 기기”로 분류되는 경우가 많아, 이용가구 기준과 맞지 않으면 더 쉽게 제한 화면이 나옵니다.

메일이 안 오거나 NFXBUS 메일이 스팸함으로 가는 경우

인증 코드를 요청했는데 메일이 안 보이면, 아래부터 확인해보세요.

스팸함/프로모션함 확인
메일함에서 NFXBUS 검색
계정 소유자가 설정한 이메일 주소가 맞는지 확인

“공유 구독 플랫폼” 언급이 많지만, 체크는 필요합니다

요즘 “저렴하게 구독”을 내세우는 서비스들이 함께 언급되는 경우가 많은데, 여기서 중요한 건 내 계정이 안전한지와 이용 조건을 충족하는지입니다.

불안하면 이것만 기억하세요

공식 경로가 아닌 방식은 정책/약관 이슈가 생길 수 있습니다.
결제/로그인 구조가 복잡하면 계정 회수, 시청 차단, 분쟁 위험이 커질 수 있어요.
“사기”가 걱정된다면, 무조건 결제 수단 보호(카드사/페이 환불 규정)와 고객 대응 여부를 먼저 보세요.

자주 묻는 질문

Q. 같은 집인데도 갑자기 메시지가 떠요. 왜 이럴까요?
A. 공유기 교체/재부팅, 통신사 장비 변경처럼 네트워크 정보가 바뀌면 같은 집에서도 뜰 수 있습니다. 이럴 땐 공유기 재시작 후 재로그인이 잘 먹힙니다.

Q. “임시로 시청” 버튼이 안 보여요.
A. 모든 상황에서 표시되진 않습니다. 버튼이 없다면 인증 코드 요청으로 바로 넘어가는 게 빠릅니다.

Q. 인증 코드 메일이 안 옵니다.
A. 스팸함/프로모션함을 먼저 보고, 메일함에서 NFXBUS로 검색해보세요. 계정 소유자 이메일이 맞는지도 함께 확인하는 게 좋습니다.

Q. 코드 입력을 여러 번 틀렸어요. 더 이상 진행이 안 됩니다.
A. 요청 횟수나 시도 횟수 제한이 걸릴 수 있습니다. 이 경우엔 잠시 두고 다시 시도해야 하고, 보통 24시간 이후에 풀리는 경우가 많습니다.

Q. TV에서만 안 되고, 휴대폰에서는 잘 됩니다.
A. TV가 이용가구 기준에 더 민감하게 동작하는 경우가 많습니다. TV 쪽에서 인증 코드를 진행하거나, 네트워크를 새로 잡은 뒤 다시 로그인해보세요.

Q. 여행 중에 계속 이런 메시지가 떠서 불편해요.
A. 여행/출장처럼 장소가 계속 바뀌면 주기적으로 확인 화면이 뜰 수 있습니다. 가능하면 개인 기기(모바일/태블릿)로 시청하거나, 숙소 TV에서는 임시로 시청 옵션이 보일 때만 사용하는 방식이 스트레스가 덜합니다.

“현재 회원님의 TV/디바이스는 이 계정의 넷플릭스 이용가구에 포함되어 있지 않습니다”는 보기엔 무섭지만, 대부분은 이용가구 확인에서 걸린 케이스입니다. 임시로 시청이 보이면 먼저 눌러보고, 안 되면 인증 코드, 그리고 네트워크 재설정 순으로 처리하면 확률이 높습니다.

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