UGNX를 설치할 때 “현재 프로세서 종류가 설치 패키지를 지원하지 않습니다. 제품 공급업체에 문의하십시오.”라는 메시지를 처음 본다면 당황할 수 있습니다. 이는 단순히 CPU와 관련된 문제가 아니라, 설치하려는 프로그램과 시스템 환경 간의 아키텍처 불일치에서 비롯된 오류입니다.
보통 이 오류는 다음과 같은 경우에 발생합니다.
1. 64비트 운영체제에 32비트 설치 파일을 실행하거나, 그 반대의 경우
설치 프로그램이 현재 시스템에서 지원되지 않는 비트 아키텍처로 되어 있으면 발생합니다.
예를 들어, 32비트 윈도우에서는 64비트 설치 파일이 절대 실행되지 않으며, 이와 반대로 64비트 운영체제에서라도 32비트 전용 설치 프로그램이 예외적으로 해당 오류를 유발할 수 있습니다.
2. CPU 아키텍처가 인텔이 아닌 ARM 계열인 경우
최근 윈도우11 ARM 기반 노트북(예: 퀄컴 스냅드래곤 기반 기기)에서도 NX 설치 오류가 발생하는데, 이는 NX가 ARM 기반 아키텍처를 공식적으로 지원하지 않기 때문입니다.
3. Launch.exe 실행 시 관리자 권한 부족
UGNX는 시스템 자원 접근이 필요한 설치 방식이기 때문에 관리자 권한 없이 실행할 경우 호환성 오류와 함께 위와 같은 오류 메시지를 띄울 수 있습니다.
4. 설치 파일 손상 또는 부적절한 설치 패키지
특히 NX7.5 ~ NX12 구버전 설치 파일은 윈도우10 이상 버전에서 호환성 문제가 잦으며, 패치되지 않은 설치 패키지를 그대로 사용할 경우 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
① 시스템 아키텍처 확인
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바탕화면 '내 PC' → 마우스 우클릭 → '속성' → ‘시스템 종류’ 항목에서 32비트인지 64비트인지 확인하세요.
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64비트 운영체제에서는 가급적 64비트 설치 파일을 사용하는 것이 좋습니다.
② Launch.exe 관리자 권한 실행
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Launch.exe에서 마우스 오른쪽 버튼 → '관리자 권한으로 실행'을 선택하여 설치를 시도합니다.
③ 호환성 모드 변경
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Launch.exe 파일에서 마우스 우클릭 → ‘속성’ → ‘호환성’ 탭 → ‘이 프로그램을 호환 모드로 실행’ 체크 → 윈도우7 또는 윈도우 XP(Service Pack 3)로 설정 후 실행합니다.
④ 최신 버전 NX 사용 검토
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구버전 NX 설치에 반복적으로 오류가 발생한다면, NX1872 이후 최신 버전을 사용하는 것도 방법입니다. 최신 버전은 Windows 10 및 11에서의 호환성 테스트가 잘 되어 있습니다.
⑤ ARM 기반 PC는 설치 불가
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ARM 아키텍처 기반 기기에서는 UGNX를 설치할 수 없으며, 인텔 또는 AMD 기반의 x64 시스템에서만 설치를 시도해야 합니다.
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