윈도우11 로그인 프로필 손상 오류 해결법 - The User Profile Service failed the logon 복구

윈도우11 로그인 오류 해결법 - The User Profile Service failed the logon 문제 원인과 복구

갑자기 윈도우11에서 로그인을 시도했는데 “계정에 로그인할 수 없습니다” 또는 “The User Profile Service failed the logon” 메시지가 뜨면 당황스럽습니다. 평소 쓰던 계정이 아닌 임시 프로필로 접속되거나, 로그인 자체가 불가능해 업무에 차질을 줄 수 있습니다. 이

 문제는 윈도우의 사용자 계정 프로필(User Profile)이 손상되었을 때 자주 나타나는 오류로, 몇 가지 단계를 거치면 대부분 해결 가능합니다.

오류가 발생하는 주요 원인

• 윈도우 업데이트 또는 강제 종료로 인한 프로필 손상
• 디스크 손상(HDD/SSD 불량 섹터 등)
• 레지스트리(ProfileList) 경로 문제
• 바이러스나 악성코드 감염
• 윈도우가 자동으로 임시 계정을 불러올 때

즉, 계정 자체가 사라진 것이 아니라 윈도우가 기존 프로필을 정상적으로 읽어오지 못하는 상태라고 볼 수 있습니다.

윈도우11 로그인 불가 문제 해결 방법

1. 안전 모드 부팅

안전 모드는 윈도우의 필수 구성 요소만 불러오기 때문에 문제를 우회할 수 있습니다.

1. 로그인 화면에서 Shift + 다시 시작 클릭
2. 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 선택
3. 재부팅 후 F4 키로 안전 모드 진입

이후 정상 로그인이 가능하다면, 단순 충돌로 인한 문제일 가능성이 높습니다.

2. 새로운 계정 생성

안전 모드가 실행된다면 새 사용자 계정을 추가해보세요.

• 제어판 → 사용자 계정 → 새 계정 만들기
• 관리자 권한 추가

새 계정으로 로그인하고, 기존 계정으로 다시 전환하면 오류가 풀리는 경우가 많습니다.

3. 레지스트리(ProfileList) 수정

가장 근본적인 방법은 레지스트리 수정을 통한 복구입니다.

1. Win + R → regedit 실행
2. 경로 이동:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
3. .bak 파일이 붙은 항목 확인
4. ProfileImagePath 값 수정 후 저장
5. 재부팅 후 정상 로그인 확인

※ 주의: 잘못 수정할 경우 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으니, 꼭 필요한 항목만 조심해서 편집해야 합니다.

4. 복구 툴 사용

레지스트리 편집이 어렵다면 Account Profile Fixer 같은 무료 툴로 계정을 복원할 수 있습니다. 

 손상된 계정을 새 계정으로 자동 복제하고, 사용자 데이터를 그대로 이전해주기 때문에 초보자도 쉽게 사용할 수 있습니다.

5. 시스템 복원 및 초기화

마지막으로 시스템 복원 또는 윈도우 초기화가 있습니다. 

 업데이트 전 복원 지점을 선택하거나, PC 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이 경우 개인 파일이 삭제될 수 있어 반드시 사전 백업이 필요합니다.

추가 점검 명령어

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
chkdsk /f /r

위 명령어로 시스템 파일과 저장 장치 상태를 점검하면 문제 재발을 막는 데 도움이 됩니다.

FAQ

• Q. 임시 계정에 저장한 파일은 남나요?
  A. 임시 프로필은 재부팅 시 초기화되므로 반드시 외부 저장소에 백업하세요.
• Q. User.000 폴더 같은 새로운 계정 폴더가 생겼습니다.
  A. 기존 계정을 불러오지 못해 자동 생성된 것입니다. 레지스트리 수정으로 복구 가능합니다.
• Q. 비밀번호를 모르면 복구할 수 없나요?
  A. 계정 암호를 모르면 인증이 제한되므로, 기본 계정 비밀번호를 확인해야 합니다.

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정리

윈도우11에서 나타나는 The User Profile Service failed the logon 오류는 대부분 계정 프로필 손상이 원인입니다.

안전 모드 부팅 → 새 계정 생성 → 레지스트리 수정 → 복구 툴 → 복원/초기화 순으로 접근하면 대부분 해결이 가능합니다.

문제가 반복된다면 디스크 상태 점검 및 백업 후 OS 재설치까지 고려해야 합니다.